Política de privacidad detallada y ampliada para la aplicación de gestión emocional para niños, niñas y adolescentes

Fecha de Entrada en Vigor: 18 de marzo de 2024

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo el proveedor de la Aplicación de Gestión Emocional para Niños, Niñas y Adolescentes ("nosotros", "nuestro/a") recopila, usa, procesa, almacena y protege los datos personales de los usuarios ("usted", "su") en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación argentina sobre protección de datos personales.

2. Alcance de la Recopilación de Datos

2.1 Datos Recopilados

Recopilamos información esencial para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Información de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información Demográfica: Edad, género (opcional), preferencias e intereses (si se consideran relevantes para la personalización del servicio).
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con la Aplicación, incluidos los registros de acceso, las páginas vistas y las rutas de navegación.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y detalles del navegador para garantizar la compatibilidad y la seguridad de nuestra Aplicación.

2.2 Datos Sensibles

Conforme a nuestro compromiso ético y legal, evitamos el tratamiento de datos sensibles relacionados con la salud, orientación sexual, creencias religiosas o cualquier otro dato considerado sensible bajo el RGPD y la legislación argentina. En circunstancias excepcionales donde su tratamiento sea necesario, solicitaremos su consentimiento explícito.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Prestación de Servicios: Para registrarle como usuario, personalizar su experiencia y proporcionarle las funcionalidades de la Aplicación.
• Mejora de Servicios: Para analizar cómo los usuarios interactúan con la Aplicación y así realizar mejoras continuas en nuestra oferta.
• Comunicaciones: Para enviarle actualizaciones importantes, noticias sobre servicios o promociones, siempre con la opción de no participar en comunicaciones de marketing.
• Seguridad: Para proteger la Aplicación y a nuestros usuarios de fraudes, ataques o cualquier otro riesgo potencial.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito y en nuestro interés legítimo de proporcionar y mejorar nuestros servicios, así como de proteger tanto a nuestros usuarios como a la infraestructura de la Aplicación.

5. Compartición de Datos

5.1 Compartición Interna y con Terceros

• Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la Aplicación, como proveedores de servicios en la nube o análisis. Estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos que protegen la confidencialidad y seguridad de sus datos.
• Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para cumplir con procesos legales, responder a reclamos o proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, empleados, clientes o el público.

5.2 Transferencias Internacionales

Aseguramos que cualquier transferencia internacional de datos personales se realiza respetando las garantías adecuadas conforme al RGPD y la legislación argentina, utilizando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de transferencia similares.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, firewalls, y protocolos seguros de comunicación. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

7. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación argentina sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a corregir datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Puede pedirnos que eliminemos o removamos sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho a Limitar el Procesamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que significa que podemos seguir almacenándolos, pero no utilizarlos ni procesarlos.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, incluyendo el procesamiento para fines de marketing directo.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro controlador de datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de Retirar el Consentimiento: En los casos en que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos a través de los detalles proporcionados en la sección de contacto de esta Política. Responderemos a su solicitud lo antes posible y siempre dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Protección de Datos de Menores

La Aplicación está diseñada para ser utilizada por adultos, como padres, madres o tutores legales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en la Aplicación. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de la Aplicación o mediante un correo electrónico, permitiéndole revisar la Política de Privacidad revisada antes de continuar su uso de la Aplicación.

10. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, o tiene preocupaciones sobre la forma en que manejamos su información, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de info@stefanmeroslaw.com.

Este documento refleja nuestro compromiso total con la seguridad y protección de sus datos personales y con el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo el RGPD y la legislación argentina sobre protección de datos. Agradecemos su confianza al usar nuestra Aplicación y nos comprometemos a proteger su privacidad y sus derechos.